قوانین و مقررات
قوانین، مقررات و رویه خدمات مجموعه وطن‌دار
کاربر گرامی؛ ثبت هرگونه سفارش در وب‌سایت وطن‌دار به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین زیر است:
۱. ثبت و ارسال سفارش‌ها:
- با توجه به پخت روزانه و کیفیت مواد غذایی در بخش رستوران، سفارش‌های ثبت‌شده پس از تایید آشپزخانه آماده‌سازی و ارسال خواهند شد.
- در بخش سوغات و خشکبار، ارسال سفارش‌ها طبق زمان‌بندی اعلام‌شده در فرآیند خرید انجام می‌پذیرد.
۲. رویه بازگرداندن کالا و لغو سفارش:
- در بخش رستوران و غذاهای گرم، با توجه به ماهیت فاسدشدنی اقلام، لغو سفارش تنها تا پیش از ورود سفارش به مرحله آماده‌سازی و طبخ امکان‌پذیر است.
- در بخش سوغات، در صورت هرگونه مغایرت محصول تحویل‌شده با مشخصات سایت، مشتریان می‌توانند با پشتیبانی تماس گرفته نسبت به بررسی موضوع اقدام لازم رو انجام نمایند.
۳. حریم خصوصی:
- اطلاعات شخصی و شماره تماس کاربران تنها به منظور هماهنگی ارسال سفارش‌ها و اطلاع‌رسانی استفاده شده و نزد مجموعه وطن‌دار محفوظ است.
۴. راه‌های ارتباطی:
- جهت پیگیری سفارش‌ها و ارتباط با پشتیبانی می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» یا ایمیل سازمانی سایت اقدام فرمایید.