القوانين واللوائح وإجراءات الخدمة لمجموعة وطندار
عزيزي المستخدم؛ إن تسجيل أي طلب على موقع وطندار يعني العلم والموافقة على الشروط والقوانين التالية:
١. تسجيل الطلبات وإرسالها:
نظراً للطهي اليومي وجودة المواد الغذائية في قسم المطعم، سيتم تجهيز الطلبات المسجلة وإرسالها بعد موافقة المطبخ.
في قسم الهدايا والمكسرات، يتم إرسال الطلبات وفقاً للجدول الزمني المعلن في عملية الشراء.
٢. إجراءات إعادة البضائع وإلغاء الطلب:
في قسم المطعم والأطعمة الساخنة، نظراً لطبيعة الأصناف القابلة للتلف، لا يمكن إلغاء الطلب إلا قبل دخوله مرحلة التجهيز والطهي.
في قسم الهدايا، في حال وجود أي اختلاف بين المنتج المُسلَّم ومواصفات الموقع، يمكن للعملاء التواصل مع الدعم لمراجعة الموضوع واتخاذ الإجراء اللازم.
٣. الخصوصية:
تُستخدم المعلومات الشخصية وأرقام الاتصال الخاصة بالمستخدمين فقط لغرض تنسيق إرسال الطلبات والإشعارات، وهي محفوظة لدى مجموعة وطندار.
٤. طرق التواصل:
لمتابعة الطلبات والتواصل مع الدعم، يمكنكم استخدام قسم «اتصل بنا» أو البريد الإلكتروني الرسمي للموقع.